Formularios de SURA para médicos (PDF)

SURA en México

Contactos, trámites y enlaces para médicos

Teléfono: Para ingresar a un asegurado al hospital, 55 5723 7999 o 800 911 7692. Fuente
Programación: La solicitud lleva identificación oficial, aviso de accidente o enfermedad (solo trámites iniciales), informe médico de hasta 6 meses, estudios con interpretación y recetas con dosis y periodicidad. Se envía por la plataforma digital. Fuente
Informe médico: Lo llena y firma el médico tratante con letra de molde, sin dejar preguntas ni espacios sin contestar. No es válido con tachaduras ni enmendaduras, y no se aceptan cambios posteriores. Fuente
Honorarios: El cirujano puede cobrar los honorarios de su equipo participante. Todos los pagos siguen las políticas y los porcentajes del tabulador de honorarios médicos para el padecimiento cubierto. Fuente
Facturación: En reembolsos, la factura va a nombre del asegurado o beneficiario, en XML. Si un recibo incluye honorarios de cirujano, anestesiólogo o ayudantes, especifíquelo; en consultas, indique número y fecha. Fuente

Contactos, trámites y enlaces para médicos

Teléfono: Cabina de Servicio 24/7: 2298-8888, o *798 desde celular. Atiende consultas de preautorizaciones y de Red Médica. Fuente
Programación: Presente el Formulario Único de Pre-autorización con tres días de anticipación, con informe médico completo (evolución, hallazgos, síntomas y tratamientos) y lectura de estudios previos. preautorizacionespersonas@asesuisa.com Fuente
Informe médico: La sección exclusiva del médico tratante pide diagnóstico principal con código CIE-10, otros diagnósticos, procedimiento quirúrgico y observaciones, con su firma y sello. Fuente
Alta como proveedor: Para formar parte de la Red Médica Asesuisa, envíe su currículum, ubicación y datos de su clínica al correo de Red Médica y siga los pasos que le indiquen. redmedica@asesuisa.com Fuente
Facturación: Si atiende fuera de la Red Médica y el asegurado paga el total, la factura de consumidor final se emite a nombre del asegurado titular. Fuente

Contactos, trámites y enlaces para médicos

Teléfono: Línea de información 800-8888; línea de asistencia 800-7872. Fuente
Programación: Envíe la Solicitud de Preautorización de Servicios de Salud con los diagnósticos (ICD-10), los procedimientos (CPT) y los informes de imagenología, laboratorio, patología o EKG. beneficiosyreclamos@sura.com.pa Fuente
Honorarios: SURA le paga por cheque o ACH a nombre del titular que usted indique con sello, RUC y D.V.; para ACH debe haber completado antes el formulario de pagos. Fuente

Contactos, trámites y enlaces para médicos

Teléfono: Mesa de ayuda de reclamaciones SOAT por gastos médicos y de transporte: WhatsApp 3180277679. mesadesayudasoatsura@sis.co Fuente
Honorarios: Una vez radicada la reclamación SOAT con la documentación completa (factura electrónica, soportes y RIPS), SURA procesa el pago en un plazo máximo de 30 días calendario. Fuente
Facturación: Facture a Seguros Generales Suramericana S.A., NIT 890903407-9, e incluya el número de póliza SOAT en el XML. Radique la reclamación con FURIPS 1 y 2 en el portal SIS VIDA. fesegurosgenerales@sura.com.co Fuente